海南汽车强交险过期了但是没上牌却有违章也是能过海的；宠物过海，需要用笼子或箱子装好，笼子装不下需要带嘴罩；散客可以带2瓶12度以上的酒过海，人车过海可带不超过2箱。
1、汽车强交险过期了、没上牌、有违章能过海吗?
您好，可以过海。
2、可以带宠物过海吗/自驾车过海可以带活鸡活鸭吗？
您好，可以带宠物过海，需要用笼子或箱子装好，笼子装不下需要带嘴罩。
3、可以带酒过海吗?
您好，散客可以带2瓶12度以上的酒过海，人车过海可带不超过2箱。
4、行李可以寄存吗?
您好，可以寄存，寄存地点：新海港、秀英港客运站内。
关于行李寄存问题咨询电话，新海港：(0898)68712755;秀英港：(0898)68646186
5、危险品过摆渡要什么手续?
您好，运输危险品的车辆要有运输危险品许可证(有效期内)，危险品车辆过海要走专门通道及专用船舶，要先预约登记，可打0898-68682916咨询。
6、燃油附加费怎么收费?
附加费是征稽局收费的，不是港口业务。凌晨2点之后多算一天附加费。海南省交通规费征稽局24小时热线电话0898-68606060，0898-68682066。
7、北海托运包裹回海口，要如何办理手续?
我司船舶禁运零担。可以找零担物流，北海有两家北海至海口专线。
8、铁路轮渡南港(海口)、北港(徐闻)是准点发班吗?
您好，无特殊原因，基本是到点开航，海上航行时间75分钟。但我公司承担铁路客车、货列运输为主，为此受客列、货列晚点因素调整航班，引起的不便，敬请广大司机旅客朋友们谅解。
9、港口购票流程是什么?
A、小车购票流程：购票(在地磅房)→安检→小车待渡场
B、货车购票流程：南港：办理征稽手续→过磅→购票→安检→待渡场
北港：过磅→购票→安检→待渡场
10、南港、北港地址?
您好，南港地址：海口市秀英区滨海大道铁路南港码头;
北港地址：徐闻市(南山村旁)铁路北港码头。
11、小孩过海如何收费?
您好，1.2米以下儿童免费，1.2-1.5米儿童需购买半票。一位成人只能携带二名1.2米以下免费儿童，超过的儿童需购买半票。
12、小孩过海需要什么手续/小孩坐船要买票吗
您好，1.2-1.5米儿童需购买半票，1.2米以下的儿童免费(散客需要出示有效身份证件在客运站售票窗口办理，小车旅客可在微信购票界面选择“免票儿童”并填写信息)。若没有身份证，需提供小孩姓名性别出生年月日信息。一位成人可携带二名1.2米以下免费票儿童，超过1.2米的儿童需购买半票。
13、微信购票如何取票?
您好，小车微信购票可到南港(地磅旁)小车收费岛取票窗口处扫二维码验票，换取车辆及随行旅客登船卡。
14、请问去往徐闻北港或海口南港，每天大概几点这样发船?/早上最早一班船什么时候发?
您好， 24小时作业，每日开行13-14对航班，每隔1.5-2小时一趟航班。具体可点击“航班时刻表”查询。
15、身份证丢了/忘了带身份证可以过海吗?
您好，港口设有免费办理临时身份证办理点，忘记携带有效身份证件的旅客可前往咨询、免费办理临时身份证明。
16、提前多久到港检票呢?
您好，微信订票并支付成功后，请您务必在计划开航45分钟至2小时内到港检票。
17、如何开具发票?
您好，船票即发票，若报销需妥善保管好船票。线上购票的旅客司机若要开具发票，需到南港、北港窗口购买纸质船票(同时退掉预约电子船票)。
18、船票可以改签吗?
您好，未检船票(含微信电子票)在开航后24小时内有效，可以改乘其它航班，港口支持改签，请注意以下事项：
1、只能办理一次改签，改签免费。
2、微信购票的，可在微信平台自主改签，如已取纸质登船卡的，在取卡窗口办理改签;
3、售票窗口购票的，在售票窗口办理改签;
4、改签后不能办理退票。
19、微信购票的司机或旅客，如何退票?
1.未检票的车辆及旅客，在开航时间前(或开航后规定时间内)可以自主登录办理退票，超过时间不予退票。
2.已检票的车辆及旅客不可以办理退票。
3.退票不收取退票手续费，退款金额在0-7工作日内返回到原来支付账户。
20、半票说明：
1、儿童票身高在1.2米至1.5米之间。
2、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》购买。
3、学生票
A、没有工资收入的大、中专学生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自费回家或返校时，凭附加有院校公章的减价优待证的学生每年可购买往返2次院校与家庭所在地港口间的学生减价票。
B、应届毕业生从院校回家，凭院校的书面证明可购买一次学生票。新生入学凭院校的录取通知书，可购买一次从接到录取通知书的地点至院校所在地港口的学生票。
注：1、以上价格均不含保险费用，以港口实际收费为准。
