文/司徒颖琦
2022年，各行各业都遭受了一轮又一轮疫情冲击。陶瓷行业也不例外，在疫情的笼罩下，行业洗牌加剧，生产制造、工程采购、物流运输、人员就位等等受到巨大影响。但有一家瓷砖品牌的展厅仍传来工人装修的声音，这个场景似乎与周遭萧条的环境格格不入，但却犹如点燃了寒冬里的“一把火”。它就是在业界开创多重先河的瓷砖品牌——Newbee丨纽密瓷砖。
成立于2015年的Newbee丨纽密瓷砖为意大利注册品牌，一直以中高端定位，设计驱动、国际化路线作为发展战略。去年，纽密斥巨资对品牌进行全新升级，展厅总面积为1500平方米，同时也对品牌整体VI进行系统全面的升级。
在周遭环境萧条之下，年轻的纽密究竟是凭借怎样的本领立足于行业的寒冬之中？近日，陶瓷资讯首席运营官喻月明一行专访纽密瓷砖总经理胡满成、纽密瓷砖品牌经理何玮，从中道出纽密稳抓稳打、细水长流的源动力，来源于三份坚守——产品、客户及企业文化。
PART.1
顶梁柱：产品之力
市场是没有硝烟的战争，在当前品牌竞争火爆的时代，企业要拥有更大市场影响力、更高附加值才方可致胜未来，而这一切都离不开核心价值——产品力。
对于纽密而言，无论是品牌理念还是品牌优势，产品品质永远放置在第一位。注重产品质量，坚持严苟的产品品控，坚持高品质、可靠性和耐用性的生产标准。纽密拥有较长的生命力，不盲目追随潮流，其母公司20年专注哑光砖领域，每款产品都呈现出经典、独特的文化沉淀。何玮提道，纽密是先做好产品，再立足品牌。纽密是以现代哑光砖为主力阵容，因此专注抢占品类赛道，而品类竞争实际更加考验产品价值。
同一品类产品往往数量庞大，要撼动竞争局面就需要打造产品差异化，那产品差异化的底层逻辑究竟是什么？在何玮看来，如今同质化严重的时代，做到差异化的背后所依靠的是一种信仰。她进一步举例，当一块瓷砖所需成本低于以往价格，但其背后需要牺牲10%的产品视觉、10%的产品性能等等，其实这就已经与打造优质产品的理念背道而驰。实际上，产品的最终成效离不开每个环节的选择，这些环节积累起来就形成产品的差异化。
一直以来，纽密都秉持做极致产品的准则，追求每个环节都做到最好，赋予纽密坚持做自己的独特灵魂，不会为了要节约成本价去牺牲掉产品的视觉、性能。并且，每一年纽密都会购买意大利原版设计文件，从而形成产品独特的审美和格调。此外，工艺追求和技术创新也是纽密不断坚持去做的事情，在釉料、胚体、模具等方面始终坚持创新和投入，持续打造属于纽密的产品壁垒，正因如此，才得以将意大利设计灵感呈现出最大化的价值效果。
为了跑好产品赛道，纽密制定了同一系列产品、多规格配套的差异化竞争战略，做到全尺寸、多版面、多工艺的全面配套，并支持在同一项目不同区域一砖到底的需求。
多年来，纽密始终以远高于国家标准的产品质量来严格要求自己，包括上述的每个决策，最终目的都是为了打造卓越的产品力，这也是近些年来纽密能够在繁杂的品类竞争市场中抢占生机、持续发展的原因，归根到底是其真正落实到对产品品质的绝佳保障，而并不只是喊喊口号而已。
PART.2
承重墙：客户之力
华为创始人任正非曾经提出，真正聪明的人都坚信长期价值主义。因此，华为在任正非带领下，一直坚守以客户为中心，秉承“乌龟精神”，一步一个脚印，不赚浮财，从而赢得长期可持续发展。
何玮提道，纽密在发展过程中遇到过很多市场上的诱惑，包括成本上的节约、工程竞争的差价等等，但无论如何都必须与客户站在同一阵线上，不会为了赚一时的快钱而毁掉与客户之间的信任。只有不忘初心，坚守住自己的底线，才能赢得客户忠诚度。
流水不争先，争的是滔滔不绝。纽密之所以能够走得稳、走得远，离不开长期对客户的坚定保障，充当客户的坚强后盾。纽密的所有产品都拥有充足的现货供应。库存管理是供应链管理中的关键一环，同时也是极为棘手的环节，它是企业经营管理的晴雨表，反映出产品周转率及排产计划体系，纽密在这两者上都呈现出良好态势，并且其背后拥有高效的后台服务体系，能够监督客户订单跟进情况及保障发货时效性。
此外，纽密拥有丰富的市场应对经验。全球多个地区市场遍布了许多稳定的合作商，包括地区代理模式和产品系列代理模式。而全世界各地区的市场环境及标准的差异化明显，纽密通过积累的合作案例则能有效应对各种繁杂的问题，同时也能应用到未来的工程项目解决方案上，一套成熟的市场保护体系让客户利益得到了最大保障。
随着人口结构变化，当前年轻人逐渐成为消费主力军。纽密在研发产品过程时也会注重研究年轻人的喜好，在保持与意大利前沿设计审美同步之余，也会跟上目前的流行趋势去下功夫，比如目前流行的多巴胺色、美拉德色系等等，满足年轻人个性化和多元化的产品需求。
PART.3
压舱石：文化之力
无论时代如何变迁，一家企业能够做得扎实，其背后必定拥有与自身相符的优良企业文化，优良的企业文化对客户而言是一张闪亮的名片，对员工而言则是安心的归属。纽密始终致力于打造一个稳定、高效、优质的核心团队，拒绝企业内耗，拒绝形式主义。
企业与员工是相辅相成的关系，企业愿意从员工角度思考，员工愿意留下来为企业奋斗，两者相结合则能营造出健康的企业氛围，纽密正是如此。纽密的计划部、生产部、跟单部、出口部、财务部等等部门均有超过15年以上的员工，员工的忠诚度充分呈现出纽密的魅力所在。
企业的健康发展离不开多方的共同努力。纽密从未与客户和供应商产生过任何纠纷，并且还会收获很多客户的青睐及支持。此外，纽密在发展的道路上一直追求高效，在部门之间强调最多的就是团体协作，摆脱内部之间产生内耗。将“短、平、快”呈现得淋漓尽致，有问题就迅速解决，需要去仓库、去工厂就直接去，需要向领导申请事项就直接电话联系，避开冗繁的程序。
走心的企业才容易走得长远。纽密的心不仅放在产品上，同时还会洞察员工、供应商、客户的需求。正是有着犹如太阳般企业文化的照耀，纽密的种子才会健康、茁壮地生长。
结 语：
企业的良性发展是一个循环的过程，不是一蹴而就的事情，在发展道路上最重要的是不忘初心。纽密能够持续在激烈的市场环境上留有一席之地，离不开其一直坚持核心价值、坚守底线思维，永远将产品、客户、企业文化三者放置重要位置。在如今这个信息繁冗的时代，当企业能够重视独创性，走出自己的路，相信未来就会充满无限的生机和活力。
