微详情从今年 5 月开始内测,经过5个多月的灰度测试,预计将在双11之前覆盖所有用户。而且据了解,10 月以后,微详情还会出现主题式的商品流,比如一个瑜伽爱好者的商品流中,除了瑜伽垫,还可能同时出现瑜伽铺巾、瑜伽服、瑜伽辅助用品等产品。
阿里祭出“微详情”的背后,是流量入口的新逻辑,微详情将成为商家进击首页流量的必争之地,与之配套的运营玩法,也必须新的思路。
所谓“微详情”(Minidetail),阿里官方的表述是指:由一个简版商品详情卡片构成的无尽商品流,连接着手淘首页“猜你喜欢”场景到详情页的中间路径,给用户提供沉浸式的商品浏览体验。
简单来说,就是商品展现形式的改变。以前我们刷淘宝首页“猜你喜欢”,点进去是商品的详情页,而现在点进去,则是无尽的商品信息流,可以不停的向上、向下滑动,跟浏览抖音短视频非常相似。
同时,在每一张商品详情卡片上,用户可看到短视频、5张主图、产品价格、销量、关联产品,可以直接收藏、加购、购买,也可以再次点击进入详情页、评论或直播界面,了解更多信息。用户浏览商品时,可以在商品流中直接下单购买,从而实现“边逛边买”的体验。
微详情是一种免费资源位,如果用户在“猜你喜欢”点击了你的宝贝,进入到微详情页面,除了第一屏是你的宝贝,后续的所有位置,可能是店铺的相似款,更多的则是相似的竞品。
不过,微详情也提供付费资源位,可以通过超级推荐竞价来获得坑位。你可以通过超级推荐的“猜你喜欢微详情”,将你的宝贝投放到竞品的微详情下面的信息流中,系统会随机插入相应的资源位。
(1)“边逛边买”的沉浸式体验
在淘宝,每天有几千万人只逛不买,这群人没有明确的购物意图,只是对感兴趣的商品进行浏览和收藏。微详情可以根据用户的兴趣,推荐同类产品或关联度很强的产品,无疑可以增加用户停留淘宝的时间。
微详情将单件商品的详情页变成一连串的无限流商品,强化了“沉浸感”。以一件商品为抓手俘获消费者,点击进去之后,无限的商品流可以吸引用户一直往下滑,在逛的过程中发现更多乐趣,同时帮助解决购前决策和一键下单的问题,从种草到拔草只需两步,从而形成一个从“逛”到“下单”的完成闭环。
(2)更多样的商品表达
微详情根据用户兴趣做推荐,并在此基础上做同类延伸和扩展。实际上,系统会进行两次推荐,一次是基于消费场景,再次是基于相关商品。相比以往以商品为主的详情页展现方式,微详情视频、图文结合的信息流呈现方式,对商品有了更多维度的商品表达。
用户的搜索会沉淀为兴趣点,形成“商品展示+种草+互动”的多元化入口,短视频也将由以前的选修课程变成了必修动作。相比从站外短视频引流到淘内,微详情的短视频转化链路更流畅,转化效率也更高。
这样一来,对于食品、美妆、服装、珠宝等天然适合视频来展示的品类,也有望获得新一轮的流量红利。
(3)有利于新品类和长尾商家
在淘宝首页过去的展示方式下,大品牌相比长尾或新锐商家,获取公域的流量资源上更有优势。但是微详情信息流式的无限量同款商品展现,大大增加了商品露出的机会,对新品类、新产品和中小商家来说,意味着更多的曝光和精细运营的机会。
尤其是那些风格鲜明的小众新锐品牌,像JK、汉服、手办这类主打圈层人群的商家,容易基于微详情的标签算法聚集起人群,且在短视频内容上有优势,有机会获得脱颖而出的机会,从而摆脱“酒香也怕巷子深”的烦恼。
(4)加剧同类产品竞争力度
微详情页面内,用户摆脱了以往不同商品页面间的跳转难度,得以快速查看、对比多款同类型产品,而且无需进入产品页面,就可以非常流畅地完成、加购和下单操作。这节省了用户购买的时间成本,但是也降低了竞品的选择转换成本,加大了同类产品之间的竞争烈度。
微详情使得同款产品同台竞技,且单个宝贝仅通过手机3/4左右的屏幕,将核心信息一眼被看到,如果你的产品同质化严重,没有差异化的卖点,就没法让用户在多个宝贝中一眼选中。这带来的结果,就是好产品将更加凸显,平庸的产品很容易被雪藏。
在微详情中,用户是看不到详情页的,第一眼看到的信息是视频和主图,这直接影响到宝贝的收藏、加购和转化。同时,为了更多获得更多的曝光,加速流量入池,我们可以使用付费工具作为助力。
对此,我们需要做好两步:第一步,做好Minidetail视频和主图设置,并不断优化内容;第二步,借助超级推荐付费工具,最大限度地放大流量。
第一步:微详情的设置与优化
设置微详情可以登录旺铺(网址:wangpu.taobao.com),进入到旺铺装修页面,然后点击菜单栏的“详情装修”,再点击左边的宝贝,就能看到宝贝列表。在宝贝列表后面,可以看到“设置Minidetail视频”,这就是微详情的设置入口,点进去上传3:4的视频就好了。如果之前的头图视频是1:1的,需要修改一下尺寸再上传。
设置好微详情和主图以后,并不意味着很快就可以获取到更多的首页流量。我们只有不断的优化视频和主图的内容,优化店铺的数据,让我们的Minidetail进入系统推荐的池子后(俗称“入池”),继而获得更多的推荐机会和进店数据。
对于Minidetail视频,可以考虑从模特类、科普类、场景类、测评类、用户互动类等多重角度去创意,甚至还可以考虑一些剧情类短视频,把商品和品牌元素融入进去,拉近与用户的距离。
Minidetail视频中,封面图的和前几秒内容很关键,是否有吸引力,决定了视频点击率的高低。视频内容必须在前5s就吸引住用户,配合巧妙的引导话术,这样才能提高完播率和互动转化率。
对于主图,需要提炼出详情页最核心的卖点,将详情页压缩到5张图片中,具体因产品类型有所差异:如果是标品,可以用2~3张图片展示产品卖点,另外两张展示售后和促销利益点;如果是非标品,5张主图可以分别展示模特图、商品图、场景图、买家秀、细节图等,重点突出宝贝的差异化风格。
此外,宝贝的类目、标题、属性、价格等,都可以影响到商品的聚类,尤其是标题的优化,借助更多主题词,可以拓宽商品池子,进入到更多的微详情流量池。
第二步:借助超级推荐加速流量入池
随着手淘改版,超级推荐新增了“猜你喜欢微详情”的不定坑资源位,这一资源位与超级推荐中“橱窗推广”大致上相似,区别就是超推微详情关联展示不同店铺的同类型宝贝,而超推橱窗推广则是关联展示本店铺的宝贝。
当用户点击了猜你喜欢的免费流量商品,进入了微详情页面以后,第二个及以下的坑位,超级推荐会随机地插入一些商品,并在这个场景中获得展现。商家可以通过这一资源位,插队进入别人的微详情界面,加速流量入池。
计费方面,超推微详情资源位按照“有效互动效果”付费。由于用户进入微详情后,可以去详情、进入店铺、收藏加购、进入评论、加购、进入直播间、直接购买等多种行为,只要对微详情有动作——哪怕只是左右滑动浏览主图,都会产生计费。如果消费者同时存在以上多种行为,系统只会计费一次,不会重复扣费。
具体操作是,在超级推荐推广计划的推广宝贝下,选择添加溢价资源位,为微详情设置独立的溢价比例。营销场景的计划,像活动、新品推广、爆款拉新等,淘宝系统将自动对该资源位进行投放并进行较优出价。此外,商家也可以选择自定义推广计划,单独为该资源位设置独立的溢价比例。